Termes i Condicions
Benvinguts a Menstrual Point!
En accedir i utilitzar el lloc web www.menstrualpoint.net, acceptes els termes i condicions següents. Et recomanem llegir detingudament aquesta informació abans de fer qualsevol compra al nostre lloc.
1. Terminis de lliurament
A Menstrual Point, ens esforcem per assegurar que els productes arribin a temps i en les millors condicions. El termini estimat de lliurament és d'una setmana a partir de la confirmació de la comanda, depenent de la ubicació i de la disponibilitat dels productes.
Tingues en compte que els terminis de lliurament són aproximats i poden variar en funció de factors externs com el transport o la disponibilitat logística. Ens comprometem a notificar-te qualsevol retard significatiu al lliurament.
Espanya (Península):
Els lliuraments es realitzen amb un cost a partir de 3,90€. A les comandes superiors a +150€, els costos d'enviament són gratuïts. Intentem que el nostre servei sigui el millor i que els terminis de lliurament es compleixin en tot moment.
* Els dissabtes i diumenges no es realitzen lliuraments.
l'enviament es pot demorar més temps del que s'ha indicat.
Espanya (Balears):
Els lliuraments es fan amb un cost a partir de 11,57 €.
Espanya (Illes Canàries):
Els lliuraments es fan amb un cost a partir de 17,10 €.
*No ens fem responsables si triga més. Ja que ara des de la nova regulació, tota la mercaderia passa per duanes.
Europa occidental, EUA i resta del món:
Consulteu.
*Quan es rebutja una comanda al lliurament i ens la tornen als nostres magatzems, mai tornarem el preu de l'enviament, independentment de si t'ha sortit de franc l'enviament o no.
*En enviaments a Canàries i fora de la Unió Europea, els impostos i drets de duanes, no estan inclosos en el preu dels productes ni de la comanda. Aquests costos hauran de ser pagats pel client final i mai per nosaltres. Si ens tornen la comanda per no haver-ho acceptat al lliurament, descomptarem el càrrec total que ens facin de la devolució de la comanda.
2. Adreça de lliurament
El lliurament de la comanda es farà a l'adreça que hagis especificat durant el procés de compra a la web.
En cas que transcorreguts 15 dies des que la teva comanda estigui disponible per al seu lliurament i la comanda no hagi estat lliurada per causa no imputable a nosaltres, el servei de missatgeria ens tornarà el paquet. Com a conseqüència de la reexpedició del paquet, el client haurà de pagar novament l'import de les despeses d'enviament perquè tornem a enviar-te el paquet a la teva adreça. Si ens sol·licitessis la devolució dels diners per no voler tornar-los a abonar, l'import total se t'abonarà pel temps que ha estat parada la mercaderia.
Si hi ha algun error a l'adreça o tens alguna consulta, pots contactar-nos a info@menstrualpoint.net o 653 957 703.
3. Política de devolucions
Per tractar-se de productes higiènics dús individual, no admetem devolucions. Aquesta mesura garanteix la seguretat i benestar dels nostres clients en evitar qualsevol risc associat amb la manipulació o reutilització de productes.
4. Garantia per defectes de fabricació
A Menstrual Point, garantim la qualitat dels nostres productes. Si per alguna raó rebeu un article defectuós, us oferim la possibilitat de canviar-lo. Per gestionar el canvi, segueix aquests passos:
Envía una foto clara del defecto a nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.
Un cop rebem la foto i comprovem el defecte, et sol·licitarem que ens tornis el producte.
Després de rebre i verificar l'article, us enviarem un producte de reemplaçament sense cost addicional.
Si us plau, tingueu en compte que els canvis només s'apliquen a productes amb defectes de fabricació i no cobreixen danys derivats de l'ús indegut o del desgast normal.
5. Contacte
Si tens alguna pregunta o inquietud sobre la teva comanda, la nostra política de devolucions, necessites assessorament o qualsevol altre tema relacionat amb els nostres productes, no dubtis a posar-te en contacte amb nosaltres.
El nostre horari d'atenció al client és de dilluns a dijous de 8.00 a 17.30 i divendres de 7.00 a 15.00.
Pots consultar les nostres "Preguntes freqüents (FAQ)" o escriure'ns al nostre correu de contacte info@menstrualpoint.net. També ens pots trucar o escriure per Whatsapp +34 653 957 703.
Estarem encantats d'assistir-hi. Gràcies per confiar en Menstrual Point.